Politica de Livrare

Politica de Livrare - Moos Atelier

1. Metode de Livrare

Livrarea produselor comandate pe moosatelier.ro se realizează prin intermediul serviciilor de curierat rapid:

• Curier Rapid (ex: Sameday / Fan Courier / DPD): Livrare direct la adresa menționată în comandă.

2. Timpul de Procesare și Execuție

Deoarece punem preț pe calitatea fiecărui obiect din piele:

• Produse în stoc: Se procesează și se predau curierului în termen de 1-2 zile lucrătoare.

• Produse realizate la comandă (Custom Made): Fiind lucrate manual, timpul de execuție poate varia între 2 și 5 zile lucrătoare. Acest termen va fi comunicat telefonic sau prin email după plasarea comenzii.

3. Termenul de Livrare

După predarea coletului către curier, timpul estimat de livrare este de:

• 24 - 48 de ore (în zilele lucrătoare) pentru localitățile principale.

• În perioadele aglomerate (Black Friday, Sărbători), acest termen poate suferi modificări independente de voința noastră.

4. Costuri de Livrare

• Tarif Standard: 25 pentru orice localitate din România (fără km suplimentari).

• Costul transportului va fi afișat clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

5. Recepția Coletului

Vă rugăm să verificați integritatea coletului la recepție. Dacă ambalajul prezintă urme grave de deteriorare, vă rugăm să întocmiți un proces verbal împreună cu curierul sau să refuzați coletul și să ne contactați imediat la contact@moosatelier.ro.